Consulenza e Operatività per Boutique Hotel

Ottimizzazione e disintermediazione per strutture ricettive indipendenti

Non siamo un’agenzia creativa. Progettiamo l’impalcatura strategica, i sistemi di comunicazione e l’ottimizzazione gestionale per Boutique Hotel tra le 10 e le 30 camere. Estrattiamo il carattere unico della tua struttura e ne codifichiamo l’operatività interna per portarti a vendere direttamente sul mercato internazionale, fuori dalla guerra del prezzo delle OTA.

La diagnosi spietata dell'esperienza e dell'operatività

Mystery Guest

Non valutiamo solo se il logo è coordinato sui tovaglioli. Soggiorniamo in incognito per analizzare i flussi di lavoro reali della tua struttura: dall’efficienza delle procedure di check-in e check-out, alla gestione dei flussi tra sala e cucina, fino all’attitudine e alla formazione dello staff sul campo. Solo la direzione sarà al corrente della nostra presenza.

A chi è rivolto

Proprietari che vedono colli di bottiglia operativi, problemi di gestione del personale o recensioni negative legate al servizio, ma non riescono a individuarne la causa dall'interno.

Output

Un report spietato sull'esperienza dell'ospite e un manuale operativo di azione immediata per ottimizzare le procedure dello staff e l'efficienza dei reparti.

Identifichiamo dove stai perdendo prenotazioni dirette

The Leakage Blueprint

Un’analisi chirurgica di tutti i tuoi touchpoint online (sito web, canali social, posizionamento sulle OTA) incrociata con l’audit della tua operatività commerciale (gestione delle email, procedure di preventivazione, tempi di risposta). Troviamo le falle digitali e gestionali dove l’ospite si perde prima di confermare.

A chi è rivolto

Proprietari che generano traffico e richieste ma registrano un tasso di conversione basso o una dipendenza totale dai portali di prenotazione.

Output

Un report strategico con le performance online della struttura e le linee guida per ristrutturare la gestione iniziale del cliente internazionale.

Il controllo continuo delle performance aziendali

Supporto Strategico e Operativo Mensile

La strategia è inutile senza esecuzione operazionale. Questo è un affiancamento mensile continuo dove non ci limitiamo a monitorare il marketing, ma entriamo nella gestione dell’ospite e nell’ottimizzazione dei processi interni. Codifichiamo le tue procedure, ottimizziamo lo scambio email di prenotazione, formiamo il team e analizziamo i dati operativi per aumentare l’efficienza della struttura.

A chi è rivolto

Proprietari o direttori che hanno bisogno di un partner di pensiero con esperienza gestionale reale per ottimizzare la macchina alberghiera, ridurre gli sprechi e governare la struttura con i dati, non con l'istinto.

Output

Call periodiche di analisi, report sulle performance di vendita e codifica/scrittura delle procedure operative standard (SOP) per lo staff.

Ristrutturare le fondamenta dell'identità

Brand Creation & Rebranding

Se la struttura ha cambiato anima, se l’attuale comunicazione non rappresenta il suo carattere o se devi aprire un nuovo capitolo da zero, progettiamo l’intero ecosistema di marca. Dal posizionamento al logo, dai materiali offline fino al sito web proprietario (il tuo Hub di proprietà).

A chi è rivolto

Nuove aperture o strutture storiche che hanno bisogno di un riposizionamento netto per cambiare target di riferimento.

Output

L'infrastruttura d'identità completa e pronta per il mercato internazionale.

Lavoriamo solo con poche strutture selezionate.

Se la tua struttura ha tra le 10 e le 30 camere e sei pronto a mettere le mani nel motore del tuo business, avvia la candidatura per il primo slot disponibile.